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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

KiWiSTORiES stellt Ihnen einen Online-Shop zur Verfügung, in dem Sie über Ihren Computer oder über Ihr Handy verfügbaren Artikel erwerben können. 

Wir raten Ihnen, sich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuschauen, die den Kauf von Produkten der Marke KiWiSTORiES über diese Website regulieren. Folglich erklären Sie sich durch die Nutzung dieser Website mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wenn Sie jedoch Fragen zu denselben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

letzte Überarbeitung 08/08/22

Die nachstehenden Bedingungen regulieren den Verkauf der Produkte, die auf dieser Website angeboten werden durch das eingetragene Gewerbe mit dem Namen:

KiWiSTORiES

Brockhausstr 2

04229 Leipzig

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 353372060

Verfügbarkeit des Services

Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Webseite versichern Sie, dass Sie volljährig sind (18 oder älter). Die angebotenen Produkte werden aktuell ausschließlich in Deutschland versendet.

Sie können in einem Land Ihrer Wahl online einkaufen, aber wir können Ihre Bestellung nur an Adressen innerhalb Deutschlands  versenden. 

Mit dem Kauf verbundene Garantien

Bei den auf der Webseite/Anwendung angebotenen Artikeln handelt es sich um eine Auswahl von Produkten aus der Damen-und Herrenmode, Postkartensets, die dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen erfüllen wie die Produkte, die in den stationären Geschäft Kiwistories zum Verkauf angeboten werden.

Jedes Produkt ist mit den folgenden Angaben versehen:

Artikelbezeichnung

Bild(er)/ des Artikels

Beschreibung des Artikels

Verfügbare Größen und Farben

Zusammensetzung

Wasch- und Pflegeanleitung

Preis (in der entsprechenden Währung)

*KiWiSTORiES bemüht sich, die Farben der Kleidungsstücke so wahrheitsgetreu wie möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz kann die Farbe der Kleidungsstücke, die am Bildschirm angezeigt wird, je nach Qualität des Bildschirms Ihres Computers Abweichungen unterliegen. Aus diesem Grund kann KiWiSTORiES nicht garantieren, dass die Farben, die an Ihrem Bildschirm angezeigt werden, den tatsächlichen Farben des Kleidungsstücks entsprechen.

Sonderangebote, Werbemaßnahmen und Rabattaktionen sind bis zum angegebenen Datum bzw. solange der Vorrat reicht gültig.

Ebenso hat KiWiSTORiES alle erforderlichen Maßnahmen unternommen, um auf dieser Webseite vollständige, wahre und richtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Sollte ein Fehler vorliegen, so wird KiWiSTORiES diesen unverzüglich berichtigen.

3.3 Bestellvorgang

Die Warenpräsentation auf kiwistories.de stellt kein Verkaufsangebot, sondern eine Einladung dar, ein Vertragsangebot abzugeben. Vielmehr geben zunächst Sie durch Ihre Bestellung über den Button „Zahlung bestätigen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf.

  1. Die Artikel, die Sie bestellen möchten, müssen ausgewählt und durch Klick auf den entsprechenden Button in den Warenkorb gelegt werden.
  2. Im Warenkorb werden die Artikelnummer, die Artikelbezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und der Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern) angezeigt. Der angezeigte Preis enthält keine Versandkosten, da letztere je nach gewählter Versandart variieren.
  3. Für die Tätigung der Bestellung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers benötigt. Diese werden zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung und zur Erleichterung weiterer Bestellungen über unsere Website in unserer Datenbank gespeichert. Die von den Nutzern übermittelten personenbezogenen Daten werden entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen behandelt. Der Nutzer kann jederzeit auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen zugreifen. KiWiSTORiES möchte die Nutzer daran erinnern, dass die persönlichen Angaben wahrheitsgetreu zu erfolgen haben, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand des/der erworbenen Artikel(s) zu vermeiden. Des Weiteren wird der Nutzer, sofern er dies ausdrücklich beantragt, per Email Informationen und Veröffentlichungen im Zusammenhang mit den Produkten von KiWiSTORiES oder dem Modeblog KiWiSTORiES erhalten.
  4. Nach dem Ausfüllen des Kaufauftrags und vor dem Versand der Bestellung wird dem Nutzer eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der der erworbene Artikel, sein Gesamtpreis (einschließlich Versandkosten und Steuern, die jeweils einzeln angeführt werden) und die Versandadresse für die Bestellung angeführt werden, damit der Nutzer diese selbst noch einmal bestätigt, indem er auf den Button “Zahlung bestätigen” klickt. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

Die Einkäufe können mit den aufgelisteten Zahlungsarten bezahlt werden. Zahlungsarten, die von den in den vorliegenden Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen Zahlungsarten abweichen, sind nicht zulässig.

Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Website selbst übermittelt.

Außerdem wird dem Nutzer eine E-Mail mit einer Beschreibung der Bestellung und den angegebenen persönlichen Angaben an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei KiWiSTORiES eingegangen ist. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, kann dies durch ein zeitweiliges Problem bei der Übertragung in dem Kommunikationsnetz oder einen Tippfehler bei der übermittelten E-Mail-Adresse bedingt sein. In beiden Fällen empfiehlt KiWiSTORiES dem Nutzer, den Kundenservice zu kontaktieren. Die Annahme des Angebots durch KiWiSTORiES erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.

3.4 Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn wir zum Zeitpunkt der Ausführung des Bestellvorgangs feststellen, dass einer der in der Bestellung enthaltenen Artikel in unseren Lagern nicht vorrätig ist, versucht KiWiSTORiES, das entsprechende Kleidungsstück aufzufinden. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde darüber umgehend informiert. Zudem wird der Betrag des abgerechneten und nicht versendeten Artikels in den kommenden Tagen an den Kunden in der gleichen Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde, rückerstattet.

3.5. Recht darauf, eine Bestellung nicht zu akzeptieren

KiWiSTORiES kann aus den folgenden Gründen Bestellungen stornieren oder eine bestätigte Bestellung nicht akzeptieren:

  1. Im Fall eines technischen Fehlers und/oder bei einem Tippfehler in der Preisangabe oder in den übrigen Produktdaten, die auf der Webseite zur Zeit der Bestellung enthalten sind.
  2. Auf Grund von fehlender Verfügbarkeit
  3. Wenn laut Sicherheitssysteme eine betrügerische Bestellung vorliegen könnte.
  4. Wenn es Gründe gibt, aus denen offensichtlich wird, dass der Benutzer minderjährig ist.
  5. Wenn KiWiSTORiES die Bestellung nicht an die bereitgestellte Adresse liefern konnte.

In diesen Fällen erstattet KiWiSTORiES bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

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Zahlung und Währung

Auf dieser Website werden die Preise in Euro angezeigt.

Mehrwertsteuer

Unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften sind Verkäufe mehrwertsteuerpflichtig. Sie unterliegen der jeweils gültigen MwSt. in Deutschland, in dem die Güter geliefert werden.

Rechnungsstellung

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Wenn der Kunde eine Email mit einer PDF Rechnung erhalten möchte, kann er diese jederzeit bei unserem Kundenservice anfordern.

Zahlungsarten

KiWiSTORiES akzeptiert ausschließlich Zahlungen, die mit einer Kreditkarte oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard oder American Express), mit PayPal, per Banküberweisung, per SEPA, Sofort Überweisung, Giropay und Bezahlung im Shop getätigt werden.

Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte

KiWiSTORiES akzeptiert die Zahlung der über die Website getätigten Einkäufe mit den nachfolgend angeführten Kredit- bzw. Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard und American Express.

Falls der Nutzer eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsart gewählt hat, erfolgt die Abbuchung nach der Überprüfung der vom Nutzer übermittelten Daten online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungs-Gateway des entsprechenden Geldinstituts.

Zahlung mit PayPal

KiWiSTORiES akzeptiert die Abwicklung der Zahlung über das System PayPal.

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SEPA

Zahlungen per Online-Banking werden für SEPA akzeptiert.

Wir behalten die mit dieser Zahlungsform beglichenen Bestellungen 7-12 Tage zurück bis die entsprechenden überprüfungen seitens der Bank beendet sind. Sobald uns die Bestätigung der Bank vorliegt, werden die Bestellungen wieder aufgenommen. Diese Zahlungsarten werden bei dem Kauf von Online Geschenkgutscheinen nicht angeboten.

BEZAHLUNG IM SHOP

KiWiSTORiES akzeptiert die Zahlungsart Bezahlung im Shop für Online-Einkäufe, die in die Geschäfte geliefert werden. Die Zahlung muss entweder bar oder per Kreditkarte bei der Abholung im stationären Shop erfolgen.

Sicherheit bei der Zahlung

Um das Zahlungssystem mit einem Höchstmaß an Sicherheit zu versehen, nutzt KiWiSTORiES sichere Zahlungssysteme von in punkto E-Commerce erstklassigen Geldinstituten . Daher werden die vertraulichen Angaben für die Zahlung direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Geldinstitut übermittelt.

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Einkaufslimit

Der Einkauf von Produkten von KiWiSTORiES für den anschließenden Weiterverkauf ist nicht gestattet. Aus diesem Grund können weder Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 1500 Euro noch Bestellungen, die mehr als 40 Artikel umfassen, getätigt werden. Kunden, die Bestellungen tätigen möchten, die den genannten Betrag oder die genannte Menge überschreiten, und keinen Weiterverkauf bezwecken, wenden sich bitte an den Kundenservice, damit dieser sie über die Möglichkeiten zur Abwicklung der gewünschten Bestellung informieren kann.

KiWiSTORiES geht Kooperationen mit B2B Kunden, welche einen nachhaltigen Ansatz verfolgen, gerne ein. Wir freuen uns daher auf Ihre Nachricht!

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Die Lieferung der auf kiwistories.de gekauften Artikel werden ausschließlich mit DHL Green versendet. Die Lieferung erfolgt binnen einer Frist von etwa 1 bis 6 Werktagen. 

Im Falle der kostenlosen Lieferung in ein Ladengeschäft, besteht der Artikel bereits vor Ort. Bitte informieren Sie sich über die Öffnungszeiten.  

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Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen (zum Beispiel in Form per E-Mail gesendeten Schreibens):

Anschrift

KiWiSTORIES

Brockhausstr 2

04229 Leipzig

Deutschland

Telefon

+4915221579802

E-Mail

hello@kiwistories.de

Der Kunde kann dieses Muster- Wiederrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Im Falle des Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle nach dem Einkauf erhaltenen Zahlungen, ausgenommen der  Versandkosten (mit Ausnahme der beschädigter Ware, welche der Kunde von uns erhalten hat). Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes beantragt. Falls der Kunde einzelne Artikel behält und die Bestellung nur teilweise widerrufen möchte, werden die Versandkosten nicht erstattet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Rückgabe der Waren an uns unmittelbar und unverzüglich, in jedem Fall jedoch binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, zu tätigen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Rückgabe der Waren erfolgt, bevor die genannte Frist abgelaufen ist. 

Für die Rückgabe der Waren kann der Kunde die Dienste in Anspruch nehmen, die KiWiSTORiES zu diesem Zweck zur Verfügung stellt: kostenfreie Rückgabe im Geschäft. Weitere Informationen über die Rückgabebedingungen finden Sie in der Rubrik Umtausch und Rückgabe.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Ist der Kunde nach Erhalt der Ware mit dieser nicht zufrieden, erlaubt ihm KiWiSTORiES neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung oben) binnen einer Frist von 21 Tagen ab dem Erhalt der Ware den gekauften Artikel durch einen in einer anderen Größe zu tauschen oder diesen zurückzugeben, sofern das Kleidungsstück weder getragen noch beschädigt ist. Das heißt, KiWiSTORiES kann keine Umtausche oder Rückgaben von getragenen oder beschädigten Kleidungsstücken annehmen (es sei denn, es handelt sich um einen Fabrikationsfehler).  

Es ist nicht erlaubt, ein Modell gegen ein anderes umzutauschen; es kann nur die Größe getauscht werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss eine Rückgabe vorgenommen und anschließend ein neuer Kauf getätigt werden.

Bei jeglicher Rückgabe von erworbenen Artikeln sind diese sorgfältig zu verpacken und der Lieferschein oder das ordnungsgemäß aufgefüllte Rücksendeschein ist dem Paket beizulegen.

Falls Sie den Lieferschein zum Zeitpunkt des Umtauschs oder der Rückgabe nicht zur Hand haben, können Sie den Rücksendeschein herunterladen. 

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von dem ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Kiwistories, Brockhausstr.2, 04229 Leipzig, Deutschland, hello@kiwistories.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabe von Bestellungen, die online aufgegeben und im Shop bezahlt worden sind

Bestellungen, die online aufgegeben und im Geschäft bezahlt wurden, können entweder in den Geschäften zurückgegeben werden oder auf dem Postweg an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Kiwistories

Brockhausstr. 2

04229 Leipzig

Kiwistories empfiehlt, die Rücksendung per Einschreiben mit Rückschein zu verschicken.

In diesem Fall ist ein Umtausch nicht möglich. 

Rückerstattung

Nach Erhalt der Ware stellt Kiwistories sicher, dass sich diese in gutem Zustand befindet, und versendet im Falle eines Umtausches die gewünschte Größe, oder weist im Falle einer Rückgabe die Rückerstattung des entsprechenden Betrags in der Zahlungsart an, in der die Zahlung beim Einkauf getätigt wurde.

Die Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises kann zwischen 3 und 12 Werktagen ab dem Datum, an dem die zurückgegebenen Artikel in den Lagern von Kiwistories eintreffen, dauern. Im Falle der Rückgabe gemäss dem gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Rückerstattung innerhalb der in dem Widerrufsbelehrung genannten Frist. Nachdem die zurückgegebenen Artikel auf ihren Zustand überprüft wurden, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Für den Fall, dass der Kunde das Widerrufsrecht für die Bestellung ausübt, beträgt die maximale Frist zur Rückzahlung des Betrages, den der Verbraucher für die Produkte bezahlt hat, 14 Kalendertage ab dem Widerrufsdatum.

Die Rückerstattung des Betrags der zurückgegebenen Artikel erfolgt immer in der Zahlungsart, in der der Einkauf getätigt wurde.

Rückgabe mangelhafter Artikel

Falls Kiwistories fälschlicherweise einen anderen als den bestellten Artikel sendet oder die Qualität des versendeten Artikels nicht angemessen ist, erstattet Kiwistories nach Überprüfung des Fehlers bzw. der mangelhaften Qualität den Betrag des zurückgegebenen Artikels und der gesamten Versandkosten! Falls falsch gelieferte Artikel oder Artikel mit Fabrikationsfehler per Post zurückgesendet werden, erstattet Kiwistories den entsprechenden Betrag für die Rücksendungskosten, sofern der Kunde einen Beleg über die Rücksendungskosten dem Paket beilegt. Die Rückerstattung der Kosten für die Rücksendung erfolgt nach der der Artikel.

Kiwistories ist gegenüber dem Kunden nicht haftbar, wenn das im Paket enthaltene Produkt, das der Kunde zurückgesendet hat, nicht korrekt ist. Ungeachtet dessen hat der Kunde die Rücksendung auf seine Kosten zu veranlassen, wenn er irrtümlich ein anderes als das bestellte Produkt verschickt hat.

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Die von den Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten werden von KiWiSTORiES ausschließlich benutzt, um die Bestellungen abzuwickeln und um die Navigation und den Einkaufsvorgang auf der Website zu erleichtern. Im Falle der ausdrücklichen Zustimmung durch den Kunden informiert KiWiSTORiES diesen zudem per E-Mail über seine neuen Artikel und einem Blog mit gesunder  Haltung in Richtung Nachhaltigkeit.

KiWiSTORiES garantiert, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht mit Dritten oder Unternehmen außerhalb  geteilt werden.

Der Kunde kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die angegebenen personenbezogenen Daten Gebrauch machen: auf unserer Website im Bereich Meine Daten *innerhalb der Rubrik Mein Konto oder per E-Mail oder per Post an folgende Adresse:

Kiwistories 

Brockhausstr 2

04229 Leipzig

Germany

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Die Nutzer können Geschenkgutscheine über kiwistories.de erwerben und diese können ausschließlich für den Einkauf von Artikeln auf der genannten Website eingelöst werden.

Der Nutzer kann beim Kauf eines Geschenkgutscheins keinen anderen Artikel der Bestellung hinzufügen und kann nur einen Geschenkgutschein pro Bestellung erwerben.

Um den Kauf eines Geschenkgutscheins abwickeln zu können, müssen die folgenden Daten der Person, für die der Geschenkgutschein bestimmt ist, angegeben werden: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße Verwaltung des Geschenkgutscheins verwendet.

Es kann nur ein Geschenkgutschein pro Bestellung als Zahlungsart eingesetzt werden. Diese Zahlungsart kann nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden.

Wenn der Betrag der Bestellung geringer ist als der Wert des Geschenkgutscheins, dann steht dem Nutzer das restliche Guthaben weiterhin zur Verfügung, so dass er es bei künftigen Bestellungen benutzen kann.

Ist der Gesamtbetrag der Bestellung höher als das Guthaben des verwendeten Geschenkgutscheins, ist der Restbetrag vom Kunden in einer der kiwistories.de zulässigen Zahlungsart zu begleichen.

Für den Umtausch und/oder die Rückgabe von Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, gelten die gleichen Bedingungen wie für die sonstigen auf kiwistories.de getätigten Bestellungen.

Der zu erstattende Betrag wird dem Guthaben des Geschenkgutscheins hinzugefügt.

Sobald die Gutschrift auf den Geschenkgutschein vorgenommen wurde, wird der Nutzer per E-Mail über das nun verfügbare Guthaben informiert.

Wurde bei einem Einkauf auf kiwistories.de  ein Geschenkgutschein neben anderen Zahlungsmitteln eingesetzt, so erfolgt die Rückzahlung zuerst in der Zahlungsform, die der Kunde zusätzlich zum Geschenkgutschein gewählt hat. Der restliche zurückzuerstattende Betrag wird dem Guthaben des Geschenkgutscheins hinzugefügt.

Das Guthaben des Geschenkgutscheins kann jederzeit über die Option Geschenkgutschein eingesehen werden. Zwei Wochen, bevor die Gültigkeit des Gutscheins abläuft, wird der Inhaber des Gutscheins per E-Mail über die verbleibende Zeit und über das ggf. zur Verfügung stehende Guthaben informiert.